TÉRMINOS Y CONDICIONES
PRUEBA Y APROBACIÓN
Antes de producir los Productos, se realiza una prueba electrónica, que estará disponible para su aprobación. El cliente será responsable de la aprobación y cambios solicitados. Una vez que aprueba los productos, no se pueden cambiar ni cancelar. No seremos responsables de los errores en la prueba, después de que sean descubiertos por el cliente. Las paginaciones profesionales no incluyen cambios, se envía una prueba de muestra, antes de enviar los archivos, con estos archivos el cliente puede realizar los cambios necesarios o solicitados. Todas las piezas diseñadas en nuestro estudio llevan nuestra marca.
PRODUCCIÓN
El tiempo de producción comienza desde la aprobación de la muestra. Plazo de producción: Posters: 5-7 días Papeles personalizados (cajas, toppers, stickers, etc.): 3-4 días (según cantidades) Invitaciones: 4-5 días (puede variar según cantidad) Estos tiempos son estimados y pueden varían según la temporada.
ENTREGA
Salvo que existan circunstancias excepcionales, sus productos serán enviados para su entrega según el servicio de entrega elegido por usted durante el proceso de pedido.
CORREO REGISTRADO
El correo certificado es un producto que otorga un mayor grado de seguridad a su pedido. Es la solución ideal para enviar documentos u objetos importantes de hasta 2 kg.
Estándar de entrega Nacional continental: hasta 3 días Comunidades Autónomas: hasta 5 días Europa: hasta 10 días Resto del mundo: hasta 15 días Se consideran días laborables de lunes a viernes, excepto festivos Si la entrega se retrasa por circunstancias excepcionales, Terminaremos el trabajo lo antes posible. Los plazos indicados anteriormente son meramente orientativos, aunque sean representativos de los plazos medios. No pueden, en ningún caso, ser motivo de compensación o cancelación del pedido o posible devolución. Karla Festa no se hace responsable de los daños causados durante la entrega. Es obligación del cliente asegurarse de la correcta recepción del pedido. Esto incluye, en particular, la inserción completa y correcta de la dirección de entrega, así como la provisión de un buzón de correo electrónico que contenga el nombre del destinatario. Si el paquete que contiene su pedido es devuelto a Karla Festa, como resultado de un error del cliente (por ejemplo, dirección de entrega incorrecta/incompleta, destinatario desconocido/incompleto, recibo rechazado, objeto no recogido en la estación en los puntos de entrega en el fecha límite), no podrá reclamar ninguna compensación o reimpresión y se le cobrarán los portes de un nuevo envío. Si el pedido se envía dentro del período de producción y si el envío se retrasa por razones externas, no podrá solicitar un reembolso.
RESPONSABILIDAD
Karla Festa no se responsabiliza por errores tipográficos o de otro tipo en la impresión de productos fotográficos, en base a la información proporcionada por el cliente, previa aprobación de la muestra. Dado que los productos se diseñarán o personalizarán según las especificaciones, no tendrá derecho a cancelar el suministro de ningún producto una vez realizado el pedido. Se permite: -Uso personal de los archivos, para decorar tu fiesta o evento.
Está prohibido:
-Revender, distribuir o compartir cualquiera de los diseños de compra de Karla Festa en formato digital o impreso; - Cambiar o crear nuevos diseños a partir del kit/invitación comprado;
-Quitar o tapar nuestra marca presente en los artículos;
- Ventas a profesionales:
Se autoriza, siempre que se den los debidos créditos al publicar las fotografías del trabajo realizado: © Estúdio Criativo 2011 | karlafesta.com
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones legales de venta han sido redactadas bajo la ley portuguesa. En caso de conflicto en la interpretación de estas condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, alternativamente, los Tribunales de Oporto.
MODIFICACIÓN DEL CONTENIDO DEL AVISO LEGAL
Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento, teniendo en cuenta la evolución de este sitio web y los contenidos que se ofrecen en el mismo. En este caso, se informará a los usuarios de dichas modificaciones mediante aviso en la página de inicio.
DATOS SOLICITADOS EN EL SITIO O REDES SOCIALES, FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Nombre, apellidos y e-mail: para realizar cualquier contacto directo con Karla Festa, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. La falta de suministro de los datos personales mínimos necesarios impedirá que Karla Festa responda a la solicitud.
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Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono: estos datos serán solicitados en el momento de la compra, para tramitar el pedido.
Si el usuario es menor de 16 años, deberá contar con la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Karla Festa no puede verificar efectivamente la edad de los clientes; por lo tanto, se exime de cualquier responsabilidad si el cliente no cumple con lo aquí establecido.
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