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POLITIQUE DE RETOUR

Nous effectuons un remboursement (100%, hors frais de port) en cas de rupture de stock de tout produit acheté dans notre magasin. 
Nous n'émettons pas de remboursements causés par la différence de qualité d'impression, car les articles peuvent subir des changements de qualité d'impression par rapport à la photo initialement envoyée ou même aux images de thèmes envoyées, ni pour toute erreur dans l'écriture du produit, image etc, fournie par le client, après l'envoi de l'échantillon pour approbation.

Échanges (le cas échéant)
Nous n'échangeons que les produits défectueux ou endommagés. Nous n'échangeons pas les produits endommagés pendant le transport. Si vous avez besoin d'échanger pour le même produit, veuillez envoyer un e-mail à karlacarolina.karlafesta@gmail.com avec le numéro  de commande envoyer votre numéro de commande, ou une lettre à notre adresse indiquée sur le site.
Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour retourner le produit. Nous ne remboursons pas l'expédition. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition et de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai de retour peut varier.

Si vous allez expédier un produit de plus de 50 €, envisagez de faire appel à un service d'expédition avec suivi ou assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir la réception du produit que vous renvoyez.

 

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